Preguntas Frecuentes


¿Qué necesito para poder alquilar un equipo?

Simplemente ser mayor de edad y cumplir todos los requisitos reflejados en el contrato, que pueden consultarse aquí: http://www.servicioaudioaragon.com/p/condiciones-generales


¿Durante cuánto tiempo puedo alquilar un equipo?

La duración del contrato la eliges tú, siempre que tengamos disponibilidad de los equipos que nos solicitas. Por favor consúltanos para poder ofrecerte descuentos por servicios de gran duración.


Necesito un presupuesto, ¿cómo puedo solicitarlo?

Puedes solicitarnos un presupuesto a través de nuestros medios de contacto habituales:


¿Cómo contrato un alquiler o servicio?

Si nos has solicitado un presupuesto, tienes dos opciones para confirmar la contratación:

  • Por teléfono, en los números 669 190 985 y 615 806 584, haciendo referencia al número de presupuesto.
  • Devolviéndonos el presupuesto firmado a este correo: info@servicioaudioaragon.com

Si sabes lo que necesitas, aunque no tengas presupuesto, indícanoslo a través del teléfono o el correo electrónico indicando el nombre del equipo o del pack que solicitas.


Tengo una duda al contratar, ¿a quién me dirijo?

Puedes consultar con cualquiera de nuestros compañeros en los medios de contacto habituales.


¿Debo realizar algún tipo de contrato?

Siempre que realizamos un alquiler o servicio, formalizamos un contrato de prestación de servicios. En este contrato se recogen los datos de las dos partes, así como las condiciones de contratación del evento. Esto nos da una seguridad tanto al cliente como a la empresa.


Ya he elegido la fecha de mi evento, ¿cómo reservo la fecha?

La reserva de la fecha de un evento se realiza mediante la aceptación del presupuesto y el pago del 100% del alquiler. Con esto la fecha y los equipos quedan reservados, la empresa se compromete en firme a la realización del evento.


¿Cuándo pago el servicio?

La reserva de la fecha se realiza mediante el pago del 100% del alquiler. 48 horas antes de la celebración del contrato se abonarán la fianza y los gastos de transporte o suplidos si los hubiere.


¿De qué formas de pago dispongo?

Puedes realizar el pago de los servicios mediante transferencia bancaria o mediante pago en metálico. 


¿Tengo que pagar alguna fianza?

Si, en el alquiler de equipos cobramos una fianza de forma previa a la realización del evento. El valor de esta fianza se refleja en las Condiciones Particulares del Contrato.


¿Cuándo me devuelven mi fianza?

La fianza se te devolverá una vez finalizado el contrato siempre y cuando no exista ninguna obligación pendiente y los equipos sean devueltos en perfecto estado.


¿Tengo que contratar un seguro?

No es necesario que contrates un seguro puesto que nosotros ya lo tenemos. Además, normalmente el seguro se incluye en el precio. En caso de no ser así, aparecerá detallado en las Condiciones Particulares del Contrato.


¿Puedo subarrendar el equipo que alquilo?

No. Está totalmente prohibido. Los equipos que nos alquiles son exclusivamente para tu uso y disfute, y no es posible subarrendarlos a nadie. 


¿Puedo contratar un Técnico Especialista sin alquilar equipos?

Por supuesto. Nuestros Técnicos estan perfectamente cualificados y conocen cada detalle de los equipos con los que trabajamos, y pueden darte soporte de equipos o instalaciones aunque no sean nuestras.


¿El alquiler incluye mesas, silla u otros muebles?

No, el alquiler de nuestros equipos solamente cuenta con las protecciones propias de los equipos para su transporte. En caso de que necesites algún mueble o soporte debes comunicárnoslo previamente para que podamos facilitártelo.


Se ha dañado un equipo, ¿qué tengo que hacer?

En caso de producirse cualquier daño a equipos o instalaciones debes comunicárnoslo inmediatamente a los teléfonos 669 190 985 ó 615 806 584 para que nuestros compañeros solucionen el problema lo antes posible.


He contratado un evento y no puedo realizarlo, ¿puedo cancelar?

Los plazos admitidos en la cancelación del servicio son los siguientes:

  • Hasta 48 horas antes de la hora pactada. La cancelación no te conllevará ningún coste. Se te devolverá el importe del alquiler, y cualquier otro cargo en caso de haberse realizado.
  • De 48 a 4 horas antes de la hora pactada. Se te cobrará el 30% del precio del alquiler, y se te devolverá el 70% restante, así como otros gastos de fianza, transporte, técnico especialista, etc.
  • 4 horas antes de la hora pactada. La cancelación del servicio no es posible.


¿Qué coste tiene el transporte de los equipos?

El transporte queda incluido en el precio en la zona Metropolitana de Zaragoza. Para zonas más alejadas, el transporte tiene asociados los siguientes cargos:

  • Zona Urbana de Zaragoza. El transporte queda incluido en el precio.
  • Zona Extrarradio de Zaragoza, hasta 100 km. de distancia. Se cobrará a razón de 0,68€/km por trayecto, siendo un trayecto la entrega y otro la recogida.
  • Zona Exterior: A más de 100km de la sede de la empresa, se cobrará:
    • Desplazamiento de 0,68€/km por trayecto (solo uno por entrega)
    • Una pernoctación diaria de 90€. Siempre que implique recogida al dia siguiente.
    • Dieta de comida, si el técnico precisa viajar, montar, pernoctar o desayunar (40€ por comida, 40€ por cena & 15€ por desayuno).


No sé qué equipos necesito, ¿cómo puedo decidirlo?

Cada uno de nuestros equipos cuenta con una detallada explicación de sus características, con la que puedes buscar lo que necesitas. Si no estás seguro de la compatibilidad de los equipos, nuestros packs predefinidos te permitirán contratar configuraciones conocidas que sabemos que funcionan perfectamente.

De nuevo, si lo necesitas, puedes consultar con cualquiera de nuestros compañeros en los medios de contacto habituales.


¿Cómo decido qué pack necesito?

La elección de los packs se realiza en función del número de personas que asistirán al evento, la superficie de la sala, si es al aire libre o no, y la potencia necesaria. Nuestros packs se organizan en base a esos criterios para que te sea más fácil su elección.


He elegido mi pack, ¿puedo añadir más equipos?

Claro que sí, puedes añadir todos los equipos que desees al pack. Consúltanos para que podamos aplicarte los diferentes descuentos que tenemos para nuestros packs.